Política de Privacidade - Aplicativo Propriedade Segura

O aplicativo Propriedade Segura, desenvolvido pela empresa Synki, é uma solução tecnológica para mapeamento de propriedades rurais e comunicação eficiente com serviços públicos de atendimento. Esta política descreve como tratamos as informações dos usuários de forma clara, transparente e em conformidade com as diretrizes da Google Play Store, Apple App Store e legislações de proteção de dados como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o GDPR.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do aplicativo, incluindo:

• Localização geográfica (GPS) — usada exclusivamente para envio da posição atual do usuário aos serviços de emergência.
• Dados de identificação (nome, e-mail) — usados apenas para identificação dentro do app e notificação personalizada.
• Fotos ou áudio (opcional) — se o usuário desejar anexar imagens ou gravar voz ao solicitar atendimento.

2. Permissões do Dispositivo

O aplicativo poderá solicitar as seguintes permissões:

• Localização: Para informar com precisão a posição do usuário em situações de emergência.
• Microfone: Para realizar chamadas de voz dentro do app, quando o usuário desejar acionar verbalmente um serviço.
• Câmera e Armazenamento: Para permitir envio de imagens em chamados opcionais.
• Notificações: Para envio de alertas importantes e resposta de atendimentos.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Enviar a localização ao serviço público mais próximo (bombeiros, saúde, brigada, etc.);
• Melhorar o atendimento, armazenando histórico de ocorrências sem identificação sensível;
• Personalizar a experiência do usuário com base em sua região e perfil rural.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros comerciais. O compartilhamento de dados é feito apenas com agentes públicos previamente cadastrados no sistema, estritamente para fins de atendimento emergencial.

5. Funcionalidade "Saúde"

A funcionalidade “Saúde” do aplicativo tem como única finalidade permitir que moradores das áreas rurais acionem rapidamente os agentes comunitários de saúde da região, previamente cadastrados pelas autoridades municipais.

Este recurso não realiza diagnósticos médicos, não armazena informações pessoais de saúde e não coleta dados sensíveis dos usuários. Toda a comunicação ocorre diretamente com os serviços locais e públicos de saúde, via canal de voz ou localização aproximada.

Essa funcionalidade visa apenas facilitar o acesso da população a serviços públicos de assistência básica em saúde e não substitui atendimento médico profissional ou serviços de emergência.

6. Segurança

Utilizamos criptografia SSL, servidores seguros e autenticação para proteger as informações dos usuários. Os dados são armazenados de forma segura e por tempo limitado, apenas enquanto forem úteis para os objetivos descritos.

7. Retenção de Dados

Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprimento da finalidade. Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para synki.sistemas@gmail.com.

8. Direitos do Usuário

O usuário tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD e GDPR. Pode também solicitar cópia das informações armazenadas.

9. Alterações na Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou funcionais do aplicativo. A data da última atualização será exibida no topo da política.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relativas à privacidade, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

Empresa: Synki
Email: synki.sistemas@gmail.com
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados - DPO